Konfliktmanagement
Konflikte gehören auf allen Hierarchieebenen zum beruflichen Alltag: verschiedene Interessen, Informationen und Prioritäten, aber auch das Zusammenspiel unterschiedlicher Persönlichkeiten liefern reichlich Konfliktpotential, das die Arbeit einerseits kreativ fördern, andererseits aber auch behindern kann.
In diesem Seminar erfahren Sie:
- wie Sie die ersten Anzeichen für Konflikte erkennen
- wie Sie in Konfliktsituationen klug und umsichtig handeln
- wie Sie Konflikte lösen
- und was Sie tun können, um Konflikte in Zukunft zu vermeiden
Es besteht die Möglichkeit, konkrete Konfliktfälle aus dem Arbeitsalltag vorzustellen und zu bearbeiten.